Stagecrowd配信が止まる？解決策をエンジニアが徹底解説　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

「Stagecrowdでライブ配信を楽しみにしていたのに」

「事前のチェックでは全然問題がなかったのに。」

なぜか配信が止まる問題に直面していませんか？

この記事では、Stagecrowdの配信が止まる場合に、考えられる原因と対処法について解説します。

Stagecrowd配信が止まる？解決策をエンジニアが徹底解説

Stagecrowdとは？

Stagecrowdは、ライブエンターテイメントをオンラインで楽しむことができるプラットフォームです。

ソニーミュージックが提供するこのサービス。数多くのアーティストのライブを配信しています。

Stagecrowdの特徴と評判

Stagecrowdは、その高い画質と音質で知られています。これにより、ユーザーは自宅からでもライブコンサートを楽しむことができます。また、接続数に上限がないため、多くのファンが同時に視聴することが可能です。

その一方で、一部のユーザーからは「配信が止まる」「遅い」という問題が報告されています。

おなじタイミングで、快適な人とそうでない人がいるという事は、利用側の環境の問題と考えるのがふつうかもしれません。

しかし、たまたま接続されたサーバの問題であるとするならば、利用者側の問題とも言い切れないでしょう。

今回は、様々なケースを考慮して、こちら側で出来る対策を挙げました。

Stagecrowdでの配信が止まる問題の概要

Stagecrowdでの配信が止まる原因

Stagecrowdでの配信が止まる原因はいくつかありますが、利用者側として、最も一般的なのはインターネット接続の問題です。

特に、回線速度が遅い場合や、他のデバイスが同時に大量のデータをダウンロードしている場合などに、配信が止まることがあります。

また、OSやブラウザのバージョン、端末のスペックなども影響を及ぼすことがあります。

推奨環境になっているか？

Stagecrowdでは、視聴に推奨される環境情報を公開しています。

最新の推奨環境は以下から確認してください。合致していないようでしたら、条件を満たす環境から利用してみましょう。

https://stagecrowd.live/s/sc/device_list

特に、安定した映像を観るためには、回線速度は常時下り10Mbps以上であることが推奨されています。

https://stagecrowd.live/s/sc/device_list?ima=1807

次からは、視聴環境における主なチェックポイントについて解説します。

Stagecrowdの配信が止まる対処法

ブラウザを最新化する

古いブラウザを使っていると、安定した映像を観られないケースがあります。

ブラウザを最新化することで、問題が解消する場合がありますので、一度試してみるといいでしょう。

Stagecrowdでは、最新バージョンの利用を推奨しています。

別のブラウザを使う

別のブラウザを使って、現象が解消されるか確認をしてみましょう。

過去にも、「Safariだと大丈夫だった」「Chromeだと止まらなかった」など、ブラウザを変えることで改善したとの声が、SNS上に挙がっていました。

主なブラウザは以下の通りです。

一度つなぎ直してみる

冒頭に説明した通り、一部のサーバの問題であれば、一度つなぎ直してみることで別サーバに接続されることが期待できます。

サーバの問題であれば、これで解消されるでしょう。

ブラウザキャッシュをクリアする

ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアすることも有効な対策の一つです。これにより、ブラウザのパフォーマンスが改善され、配信の安定性が向上することがあります。

ブラウザの他のタブを閉じる

ブラウザのタブをたくさん開いていると、メモリやCPUを大量に消費します。これがOSのメモリを圧迫し、映像処理に影響を与えている可能性があります。

他のアプリケーションを閉じる

上と同様に、他のアプリケーションがメモリやCPUを消費することで、影響を与えている可能性があります。

例えばExcelやゲームソフトを起動している場合は、いったん終了させて改善されるか確認してみましょう。

パソコンの場合、無線から有線につなぎ変える

パソコンの場合で、有線への切り替えができるなら、切り替えすることをおすすめします。

なぜならば、有線の方が、無線よりも速度が出るからです。（理論上は20倍前後）。

通信速度が原因ならば、これで解消するでしょう。。

他のデバイスの利用を停止する

他のデバイスが大量のデータをダウンロードしている場合は、そのデバイスの利用を一時的に停止してみてください。

wi-fiは、複数デバイスの通信を処理してくれますが、通信速度の上限があります。複数デバイスを利用していると、それぞれが通信量を使おうとするため、結果的にライブを見たいデバイスの通信速度を下げてしまうケースがあります。

別のデバイスで見る

別のデバイスで見ることで、安定して映像を観られる場合があります。

たとえば、パソコンで見ていて映像が安定しないときは、スマートフォンやタブレットで視聴することで、安定した映像を観られる可能性があります。

Stagecrowdは、1アカウントにつき、2端末まで視聴可能となっていますので、安心して確認できます。

画質を下げる

画質を下げることで、安定した映像を観られる可能性があります。

「綺麗な画質で、安定した映像を観たい」というのが本音ではありますが、貴重なシーン・発言を見逃さないためには、やむを得ない選択なのかもしれません。

なお、Safariでは画質の設定ができませんので、別のブラウザでお試しください。

配信視聴時に動画がスムーズに再生されない場合には、画質を下げて再生をお試しください。（MacやiOSの「Safari」をご利用の場合には、[歯車マーク]は表示されず「自動」のみとなります。）

https://stagecrowd.live/s/sc/device_list?ima=1807

最終手段：別の配信サービスを使う

「速度は十分なのに、なぜか安定した映像が見られない」という場合には

きっぱりと諦めて、別の配信サービスを使うことも考えた方がいいかもしれません。

余計なお金はかかってしまいますし、とても腹立たしい事ではあります。

ですが、

この貴重な瞬間をイライラして過ごすより、快適な映像で、推しの姿を目に焼き付けるほうが、最終的には満足する時間を過ごせるはずです。

SNSでは、各配信サービスの状況をリアルタイムで配信してくれる方もいらっしゃいますので、それらの声を参考にしてみるといいでしょう。

※本ページの情報は2023年7月時点のものです。最新の状況はU-NEXTサイトにてご確認ください。